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atención al cliente
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Allianz incorpora Whatsapp a su servicio de atención omnicanal del cliente
Madrid, España, 17 de marzo de 2021
La compañía ya atiende por WhatsApp a 1,5 millones de clientes En 2020 el equipo de Servicio al Cliente tuvo millón y medio de interacciones con clientes Los contactos por mensa[...]
Allianz activa un protocolo especial para atender a los afectados por el temporal de la costa mediterránea
Barcelona, Espagne, 15 de noviembre de 2018
La compañía refuerza sus equipos de atención al cliente y asistencia para ayudar y dar una rápida respuesta a los afectados Activa también un teléfono de atención directa (914 100[...]
Allianz activa un protocolo especial para atender a los perjudicados por la DANA del Mediterráneo y el Cantábrico
Barcelona, España
Allianz refuerza sus equipos de atención al cliente y asistencia ante los fuertes temporales La compañía intensifica sus sistemas de peritación digital Activa un teléfono excl[...]
Sobre Allianz Seguros
Allianz Seguros se ha posicionado como una de las compañías líderes del mercado asegurador español. Garantiza la mejor asesoría y cercanía a sus clientes a través de sus sucursales y delegaciones con casi 2.000 empleados y su red de mediadores. Estos proporcionan atención y servicios personalizados con soluciones tecnológicas como las aplicaciones para smartphone y tabletas o su área de eCliente de la web corporativa y una información permanente a través de sus cerca de 2.000.000 de SMS enviados anualmente a los clientes.
Las soluciones aseguradoras de la compañía abarcan desde el ámbito personal y familiar al empresarial y toda su gama de productos está basada en el concepto de seguridad integral. Su oferta para Particulares es 100% digital. La línea de productos digitales de Allianz Seguros cuenta ya con Allianz Auto Plus, Allianz Hogar Plus, Allianz Vida Riesgo Plus, Allianz FondoVida Plus, Allianz Protección Autónomos Plus y Allianz Negocio Plus. Además, la red de peritos digitales de la compañía gestiona más de 140.000 teleperitaciones al año.
