Allianz eleva su dispositivo de atención ante los daños provocados por las fuertes lluvias en distintos puntos de España

Allianz mantiene activo el protocolo especial puesto en marcha el pasado 30 de septiembre para agilizar la atención a los afectados por las fuertes lluvias que comenzaron afectando a Cataluña. Desde entonces, la compañía ha realizado un seguimiento permanente de la evolución meteorológica y ha ido adaptando y reforzando sus recursos en función de las zonas afectadas y de las necesidades de sus clientes.

En este contexto, el sábado 3 de octubre Allianz elevó su dispositivo tras las graves inundaciones registradas en Madrigueras (Albacete),  donde las precipitaciones acumuladas superaron los 140 litros por metro cuadrado en pocas horas, provocando la inundación generalizada del casco urbano y daños en viviendas, comercios e infraestructuras. 

Ante la intensificación del episodio meteorológico en Cataluña durante el domingo, Allianz reforzó de nuevo su dispositivo. Las lluvias torrenciales registradas entre el 3 y el 4 de octubre afectaron especialmente a Barcelona y Girona, con acumulados cercanos a los 190 litros por metro cuadrado en algunos puntos y numerosas incidencias por inundaciones y problemas de movilidad. La compañía elevó sus recursos de atención, asistencia, tramitación y peritación para agilizar la respuesta a los clientes afectados.

Desde la activación del protocolo, Allianz ha reforzado sus líneas específicas de atención para eventos meteorológicos y ha alertado a su red de peritos y proveedores de asistencia para facilitar una intervención rápida en las zonas afectadas. Asimismo, mantiene reforzados sus sistemas de peritación digital, que permiten valorar determinados daños a través del teléfono móvil y agilizar su gestión.

Los clientes que lo necesiten disponen del teléfono gratuito 900 101 920, a través del que Allianz presta servicios de asesoramiento e información relacionados con estos episodios meteorológicos. La compañía mantiene también actualizados sus canales de información en la web, redes sociales y portales de mediadores.

Allianz mantendrá activado su protocolo especial y la vigilancia operativa mientras persista este episodio de inestabilidad, ajustando sus recursos de manera continua e inmediata a la evolución de las precipitaciones y a las necesidades de los clientes. Con estas medidas, la compañía busca anticiparse a las posibles necesidades derivadas de los fenómenos meteorológicos y facilitar una respuesta rápida y cercana para que las personas afectadas puedan recuperar cuanto antes la normalidad.