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Allianz activa su protocolo de actuación para apoyar a los clientes ante las fuertes lluvias de esta semana
- La compañía ha reforzado sus equipos de atención al cliente y asistencia para los afectados
- Activa un teléfono gratuito para todas las gestiones relacionadas con estos eventos meteorológicos: 900101920
Allianz ha habilitado su protocolo especial de eventos meteorológicos para apoyar a los clientes afectados por las fuertes lluvias, en especial en el Mediterráneo. El temporal azotó el pasado fin de semana diferentes zonas de la península, como Valencia, Murcia, Castilla la Mancha, Almería, Baleares, Cataluña y Aragón, donde se registraron fuertes lluvias e inundaciones. Hay previsión de tormentas intensas a lo largo del día de hoy en la Comunidad de Valencia, Castellón y Baleares y en los próximos días.
La compañía prestará servicios de asesoramiento e información a todos sus clientes a través del número de teléfono 900 101 920. Allianz ha alertado también a la red de peritos para que intervengan con la máxima rapidez y ha intensificado sus sistemas de peritación digital, un servicio que permite valorar los daños a través del teléfono móvil con una gestión más ágil.
Además, se han articulado otras medidas adicionales como el refuerzo de los equipos de tramitación y de las líneas de atención específicas para eventos meteorológicos. Las fuentes de información disponibles para gestionar siniestros, en web, redes sociales y portales de mediadores han sido también mejoradas a fin de que los afectados recuperen, lo antes posible, la normalidad.
Los equipos de Allianz Seguros permanecen en alerta en ante la previsión de que estas intensas lluvias puedan ocasionar nuevos daños a lo largo de la jornada en la Comunidad de Valencia, Castellón y Baleares.
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2 de septiembre de 2021
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Nota de prensa
Allianz activa un protocolo especial para atender eventuales daños provocados por la borrasca Barra
Madrid, España, 7 de diciembre de 2021
La compañía refuerza sus equipos de atención al cliente y asistencia Activa un teléfono exclusivo para declaración de siniestros y solicitud de peritación (900 101 920)
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Sobre Allianz Seguros
Allianz Seguros se ha posicionado como una de las compañías líderes del mercado asegurador español. Garantiza la mejor asesoría y cercanía a sus clientes a través de sus sucursales y delegaciones con casi 2.000 empleados y su red de mediadores. Estos proporcionan atención y servicios personalizados con soluciones tecnológicas como las aplicaciones para smartphone y tabletas o su área de eCliente de la web corporativa y una información permanente a través de sus cerca de 2.000.000 de SMS enviados anualmente a los clientes.
Las soluciones aseguradoras de la compañía abarcan desde el ámbito personal y familiar al empresarial y toda su gama de productos está basada en el concepto de seguridad integral. Su oferta para Particulares es 100% digital. La línea de productos digitales de Allianz Seguros cuenta ya con Allianz Auto Plus, Allianz Hogar Plus, Allianz Vida Riesgo Plus, Allianz FondoVida Plus, Allianz Protección Autónomos Plus y Allianz Negocio Plus. Además, la red de peritos digitales de la compañía gestiona más de 140.000 teleperitaciones al año.
